◆ Q&A

お客様から寄せられる質問を一覧にしました。
お問い合わせ前の参考にして下さい。


       ●みんなの田んぼとは?
       ●みんなの旬菜いしかり便とはなんですか?
       ●支払いの他に手数料はかかりますか?
       ●返金は可能ですか?
       ●あて先の変更・追加はできますか?
       ●送料はかかりますか?また、いくらですか?
       ●みんなの田んぼで不可能なことは?
       ●海外発送はできますか?
       ●農家さんへ直接取りに行くことは可能ですか?
       ●エコファーマーとは何ですか?
       ●「特A米」って何ですか?
       
●単一農家のお米はどうして美味しいの?






Q.みんなの田んぼとは?
A.エコファーマー認定を受けたプロの単一農家さんが、美味しいお米を作り
  地元北海道から全国に発送いたします。その間、気になる田んぼの様子なども
  ホームページやブログを通じてお知らせいたします!
  また、ギフト対応も充実しておりますので、親戚やお客様など大切な方への
  プレゼントとして、出産内祝いに人気の『出生体重米』も扱っております。
  農家さんがどこの誰かが分っていて安心。 田植えや稲刈りなどの
  イベントも参加可能♪お子様の食育にもつながります!
  その他にも、旬な新鮮野菜を贈ることができる『旬菜いしかり便』も
  ご利用いただけます!!



Q.みんなの旬菜いしかり便とはなんですか?
A.みんなの旬菜いしかり便とは、農家の方が味見をし厳選した美味しい
  北海道の新鮮野菜を詰め合わせセットにして、朝もぎ翌日届けいたします!!
  (※地域により翌日届けができない場合がございます)



Q.支払いの他に手数料はかかりますか?
A.弊社が別途手数料をいただくことはございませんが、お支払い時に発生する
  振込み手数料や代引き手数料は、お客様の負担でお願いいたします。



Q.返金は可能ですか?
A.申し訳ありません。返金はお受けできませんので、ご了承ください。


Q.あて先の変更・追加はできますか?
A.できます。あて先には最初に登録された住所以外にも、親戚・ご友人の
  あて先を追加するこができます。「今回はおじいちゃん、おばあちゃんに
  プレゼント」といった使い方もできます。


Q.送料はかかりますか?また、いくらですか?
A.送料無料商品には送料が含まれております。
  その他の商品につきましては、
  北海道内一律で500円 それ以外の地域は、800円ですが
  沖縄・離島は1,800円です。
  尚、旬菜いしかり便の場合、クール発送が必要な野菜に関しましては、
  クール便差額+300円が発生いたしますのでご注意下さい。


Q.みんなの田んぼで不可能なことは?
A.土地の購入ではありません。 お米を転売・譲渡することはできません。
  多少不作でも返金はできません。(災害等、予期せぬ事態に陥りお米が
  全く収穫できなかった場合は返金させていただく場合がございます。)
  栽培方法の要望も受付しておりません。



Q.海外発送はできますか?
A.申し訳ありません。現在、海外発送は個別にお受けできません。


Q.農家へ直接取りに行くことは可能ですか?
A.事前にお話いただければ可能です。直接取りにお伺いいただくだけでなく
  田植え・収穫などの農業体験イベントも計画しております。


Q.エコファーマーとは何ですか?
A.1999年に施行された「持続性の高い農業生産方式の導入の促進に
  関する法律」に 基づいて、化学肥料や農薬の使用を減らした農家で、
  各都道府県の知事が認定し た農家を指す。「持続性の高い農法」とは
  「土づくり」「化学肥料の低減」「農 薬の低減」の基準を守る農法。
  つまり、環境に優しい農業者のことです!


Q.「特A米」って何ですか?
A. 米の食味ランキングは、炊飯した白飯を実際に試食して評価する
   食味官能試験に基づき、昭和46年産米から毎年全国規模の産地品種に
   ついて実施しています。 食味試験のランクは、複数産地コシヒカリの
   ブレンド米を基準米とし、これと試験対象産地品種を比較しておおむね
   同等のものを「A’」、基準米よりも特に良好なものを「特A」、
   良好なものを「A」、やや劣るものを「B」、劣るものを「B’」として
   評価を行い、この結果を、毎年食味ランキングとして取りまとめ、
   発表しています。平成23年産米については、129産地品種について
   食味試験を実施しました。

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Q.単一農家のお米はどうして美味しいの?
A.一般に流通しているお米は、「沢山の農家」が「様々な出来のお米」を
  品種ごとに集め、それらが混在した状態で袋詰めされ、売り場に並びます。
  つまり、品種は同じ「おぼろづき」でも、ベテランAさんの「おぼろづき」
  だったり、化学肥料や農薬を比較的多く使っていたBさんの「おぼろづき」
  だったり、農業を初めて間もないCさんの「おぼろづき」だったり、
  よく水を吸う柔らかい炊き上がりに仕上がったDさんの「おぼろづき」
  だったり、ちょっとコシがある炊き上がりに仕上がったEさんの
  「おぼろづき」だったりと、様々な仕上がりのお米が混ざっている、
  1ブランドの「ブレンド米」なのです。
  単一農家は栽培方法も土も環境も一緒です。お米の仕上がりにバラつきが
  ないので、当たり外れもなく、年間を通して美味しくお召し上がり
  いただけます。米粒の均一さから生まれる、眩しい炊き上がりと輝く
  美味しさに感動して下さい。



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